キャンセルポリシー
キャンセルポリシー（定期購入）
当ストアでは、一部商品を「月1回お届け」の定期便（サブスクリプション）としてご提供しています。本ポリシーは、定期便の解約・スキップ・一時停止の方法をご案内します。
解約・スキップ・一時停止
いつでも・違約金なしで解約・スキップ・一時停止ができます。最低継続回数の縛りはありません。1回のお届けのみで解約することもできます。
お手続きは、マイページの「定期便」から行えます。
- 解約：マイページ →「定期便」→「詳細を表示」→「キャンセル」
- 次回の注文をスキップ：マイページ →「定期便」→「詳細を表示」→「スキップ」
- しばらくお休み：マイページ →「定期便」→「詳細を表示」→「一時停止」（再開するときは「再開」）
解約は、確認画面でもう一度押すと確定します。解約は元に戻せません。
マイページは、ご購入時のメールアドレスと、メールに届く確認コードで開けます（パスワードは不要です）。
お支払い方法とお届け先の変更も、同じ画面で行えます。数量の変更など、その他のご希望は ecshop@toyochou.com または お問い合わせ までご連絡ください。店舗にて対応します。操作がうまくいかない場合も、店舗で解約の手続きを承ります。
お手続きの期限
次回のご注文日の前日までにお手続きください。次回のご注文日は、「詳細を表示」の画面でご確認いただけます。期限を過ぎた場合、当該回はお届けが確定し、ご請求が発生します。ご請求の前には、お知らせのメールをお送りします。
料金・請求
定期便のご注文は送料無料です。『うなぎのまんま』270gの定期便は、通常価格より10%OFFでお届けします。配送の都度、ご注文時にご登録のクレジットカードへ請求します。
商品の引渡時期
初回はご注文確定後、通常配送に準じてお届けします。2回目以降は前回お届け日からおおむね1か月後を目安にお届けします。
返品・不良品
食品の特性上、開封後または到着から日数の経過した商品の返品はお受けできません。未開封の不良品については商品到着後7日以内に ecshop@toyochou.com までご連絡ください。
関連ポリシー
定期購入の特商法表記は 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。返品・返金の詳細は 返品ポリシー をご確認ください。